Chromeだけサイトが開けない!? ERR_HTTP2_INADEQUATE_TRANSPORT_SECURITYの原因はノートンでした

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Chromeだけ特定のサイトが見られない?ERR_HTTP2_INADEQUATE_TRANSPORT_SECURITYの原因と解決法を紹介。

Chromeだけ特定のサイトが見られない?原因は???


Chromeのバグ?否!原因はノートンでした

いつも見ているサイトが「このサイトにアクセスできません」のメッセージが表示され、急に見られなくなりました。

いつも見ているページが「このサイトにアクセスできません」のメッセージとともに閲覧できなくなりました

見られなくなるのはGoogle Chromeブラウザのみで、Firefoxや、Microsoft Edgeブラウザではしっかり表示されます。

普通は、Google Chromeに問題があるのかと思いますが、原因はノートンでした。


まず、エラーページに表示される「ERR_HTTP2_INADEQUATE_TRANSPORT_SECURITY」を調べてみると、Chromeが、WebサーバーのTLS(Transport Layer Security:暗号化通信)の設定が安全でないと判断したために、HTTP/2接続を拒否したことを意味するメッセージです。

しかし、設定はChrome側で行うのではなく、ノートンのセキュリティー設定(セーフウェブのurl除外設定)で無事解除できました。

ノートンのセキュリティー設定で無事解決!

ノートンのセキュリティー設定(セーフウェブのurl除外設定)

  • ノートンを開く
  • 「セキュリティ」 → 「高度なセキュリティ」へ進む
  • 「セーフウェブ」→「除外サイト」→「追加」
  • 該当のURLを追加

※この操作を行う前に、対象のサイトが信頼できるかどうかを必ず確認してください。

注意点

今回除外したサイトは、長年利用している信頼できる音楽系のニュースサイトなので問題ないと判断しましたが、むやみにすべてのサイトを除外するのは推奨されません。

不審なサイトを除外してしまうと、ウイルスやフィッシングなどのリスクが高まる可能性もあります(ノートンを入れていれば問題ないと思いますが)。

 

まとめ

Chromeでのみ ERR_HTTP2_INADEQUATE_TRANSPORT_SECURITY エラーが出て、特定のサイトが閲覧できなくなりましたが、原因はノートン360によるものでした。

信頼できるサイトなら、ノートンの例外指定で解決可能です。

同じ症状で困っている方の参考になれば幸いです!

 

日々勉強です!

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