アフィリエイトリンクは、「選択肢が多いほうが親切」かつ、「売上も良い」と思われがちです。しかし実際には、選択肢を増やしすぎることでユーザーが迷い、クリックが減っては本末転倒です。
今回は、有名な心理学「ジャムの法則」をもとに、アフィリエイトボタンのデザインと導線について考えてみます。
アフィリエイトリンクでも「迷わせない設計」は重要
さて、あなたは次の2つのアフィリエイトリンクを見て、どちらのボタンをクリックしたいでしょうか。
一般的には、右側のほうが選択肢が多く、魅力的に見えるかもしれません。
しかし左側のボタンは、シンプルな2択に近い構成でありながら、実は選択肢そのものは奪っていません。
一方で右側は、選択肢が多いようでいて、実際には「どれを選べば良いのか」という迷いを生みやすくなっています。
これは心理学で有名な「ジャムの法則」に近い考え方です。
ジャムの法則とは
「ジャムの法則」とは、選択肢が多すぎると、人はかえって選べなくなり、購買や意思決定をしなくなるという心理現象です。
コロンビア大学のシーナ・アイエンガー教授による有名な実験では、
- 24種類のジャムを並べた場合
→ 多くの人が立ち止まったものの、購入率は約3% - 6種類のジャムに絞った場合
→ 立ち止まる人は減ったものの、購入率は約30%
という結果が報告されています。
選択肢が増えすぎると、
- 比較や検討による「決断疲れ」
- 「もっと良い選択があったのでは？」という後悔への不安
から、人は「選ばない」という行動を取りやすくなるそうです。
もちろん、今回のボタン設計が完全に「ジャムの法則」に当てはまるかは分かりませんが、あらためて見てみると、左側のほうが「とりあえずサウンドハウスかAmazonを見てみよう」とクリックしやすくなるのではないでしょうか。
しかしいくら目立たせても、楽天ポイントやYahooのPayPayポイントを貯めている人はクリックすることはあってもこの2社からは購入しないので残りの2社への影響はほぼないと考えられます。
つまり、
- 「おすすめ（押してほしい）ショップ」を明確にする
- ただし他の選択肢は消さない
というバランスを意識したところ、このようなボタンデザインが良いのではと判断するに至りました。
アフィリエイトリンクは、単純に「目立たせれば良い」というものではなく、「迷わせない」ことも非常に重要なのかもしれません。
まとめ
アフィリエイトリンクを設置する際は、つい「選択肢を増やしたほうが親切」もしくは「選択肢を増やしたほうが儲かる！」と考えてしまいがちです。
しかし実際には、選択肢が多すぎることでユーザーが迷い、クリック率や購入率が下がってしまうこともあります。
大切なのは、
- 選択肢を適度に整理すること
- ユーザーを迷わせないこと
- それでも“他の選択肢”は残しておくこと
なのかもしれません。
これは「おすすめ10選」のような”まとめ記事”にも言えるかもしれません。
本当に良いものを紹介したいと思うあまり、あれもこれも追加して「おすすめ30選」にしてしまうと、もはや“おすすめ”ではなくなってしまいます。
選択肢を増やすことが、必ずしも親切とは限らない。。。。そんな「ジャムの法則」を、アフィリエイトを通して改めて考えてみました。
アフィリエイトのリンクボタンを簡単に作れる、ポチップやリンカーなどをお使いの方も、初期設定のままでは意外とクリックされていないのかもしれませんので、カラーをカスタマイズするとか、選択肢を減らすということをすると逆に売り上げが伸びるかもしれません。
日々勉強です！
